页面所见即为实际结算价，公开透明；到店不再另行加价，无任何隐形收费。如需开票请联系客服登记。

在线购买的会员卡，在未使用、未核销的前提下，自支付之日起 7 日内可申请全额退款；部分使用的按剩余次数折算退款。

对到店服务体验不满意，可在服务当日向我们反馈，经门店核实后安排免费重做，或按剩余次数退款。

美妆日化类商品支持在线下单、快递发货，一般在下单后 48 小时内发出；发货后可在网页「我的订单」中查看快递公司与单号，并确认收货。

美妆日化类商品在未拆封、不影响二次销售的前提下，自签收之日起 7 日内可在网页「我的订单」自助申请退换；已拆封商品如存在质量问题，请联系客服处理。

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客服 24 小时内响应，一般客诉 3 个工作日内处理完毕；涉及退款的，自确认之日起 3-7 个工作日按原支付路径退回。

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